Como funciona?
Ao adquirir o serviço, o cliente recebe um código de acesso. De qualquer telefone ele liga para um 4003 (pagando chamada local), fornece o código e um atendente bilingue é localizado. O cliente neste momento informa o telefone do segundo usuário do serviço e os três são conectados, iniciando desta forma a tradução simultanea.
Qual o prazo de validade dos minutos adquiridos?
45 dias a partir da aquisição do serviço.
Caso eu possua uma extensão telefônica, posso usá-la para colocar a terceira pessoa na linha?
Sim, é opcional.
Posso usar o serviço em um telefone público?
O serviço pode ser utilizado em qualquer tipo de telefone.
O serviço realiza tradução simultânea para qualquer idioma?
No momento atendemos inglês, espanhol, japonês, chinês e tagalog. Em breve atenderemos francês e alemão.
Como posso acompanhar a quantidade de minutos utilizados?
Ao início e final de cada ligação, o cliente é informado sobre seu saldo.
Não consigo utilizar o serviço, o que devo fazer?
Ligue para 4003-4720 ou envie um email para suporte@s4call.com
Caso meus minutos acabem durante a tradução simultânea, o que devo fazer?
A ligação será finalizada, entre em contato para adquirir mais créditos.
Como efetuar a recarga?
Solicite recarga pelo e-mail recarga@s4call.com ou entre em contato com o seu vendedor.
Qual a quantidade mínima de minutos que posso recarregar?
Recarregamos sempre 60 minutos.
Comprei o serviço Português/Inglês, posso migrar os minutos restantes para outro idioma?
Sim, através do pagamento de uma pequena taxa de transferência. Envie e-mail para migracao@s4call.com
Sou dono de uma pousada/hotel, posso vender o serviço para meus hóspedes?
Sim, entre em contato no e-mail revenda@s4call.com